A Black Friday, que acontece sempre na última sexta-feira de novembro, é uma das datas mais esperadas pelos consumidores. No ano passado, segundo a pesquisa da Globo, a qual desenhou as tendências de consumo para a Black Friday 2022, 80% dos consumidores brasileiros ficaram satisfeitos ou muito satisfeitos com as suas compras na Black.
Para este ano, a expectativa é ainda maior, os empreendedores que lutem para entregar descontos superbaixos aos consumidores, que já estão ansiosos.
Percebemos, por reflexo da pandemia, que alguns setores do mercado tiveram uma baixa significativa nas procuras, o que é compreensível, como o turismo, ingressos para teatro, shows e outros eventos e até mesmo o setor de roupas. Na verdade, certos itens acabaram ficando de fora da lista de prioridades dos consumidores.
A notícia boa é que esta próxima Black Friday promete esquentar o consumo! De acordo com a pesquisa, 62% dos consumidores têm uma expectativa de melhora para este segundo semestre de 2022, mas para 47% a vida só voltaria a melhorar no mês de julho deste ano. Os 15% dos entrevistados acreditam que as coisas começam a melhorar a partir de outubro deste ano, ao mesmo tempo que 22% esperam que isso se dê apenas no início de 2023.
A partir dessa possível melhora, a pesquisa ainda aponta que os entrevistados estão interessados no investimento de roupas, alimentos e educação! O que é bem interessante!
E a Copa do Mundo, vai influenciar em algo?
Vai, sim! É bem certo que a Copa vai estimular esse esquenta Black Friday e a pesquisa também confirma isso. Para se ter noção, do total que vai aproveitar a data para comprar algo para a Copa, 72% pretendem fazer isso na Black Friday.
Para visualizar os infográficos utilizados na pesquisa, você pode clicar aqui e conferir mais detalhadamente todos os nossos insights em relação aos dados.
E, para você sair na frente nesta Black Friday, nós separamos algumas dicas, fique de olho:
Tenha uma equipe de venda treinada para a alta demanda
A experiência do cliente precisa ser contemplada, por isso, é importante ter uma equipe preparada para solucionar dúvidas e eventuais gargalos no processo de compra. Ofereça um atendimento personalizado e invista na sua equipe com cursos da área!
A gente repete: conheça o seu público-alvo
A gente sempre fala que é importante saber e conhecer a fundo o seu público-alvo. Saber as dores e a necessidade do seu cliente é o que vai fazer sua estratégia valer a pena, ainda mais num mundo tão competitivo como o nosso! Vá além das estratégias de marketing já batidas, inove!
Disponibilize variadas formas de pagamento
Depois que a gente atrai o consumidor, nada mais justo do que dar a ele variadas formas de pagamento, não é? Por isso, para garantir sucesso nas conversões, aposte nessa estratégia e fique de olho na preferência dos clientes: PIX, crediários, boletos e cartões!
