ESTAMOS CONTRATANDO: Atendimento Sênior | On Marketing Digital
Você é do tipo que constrói relação de confiança com o cliente e ainda garante que tudo saia no prazo (e com qualidade)?
Então bora conversar!
Na On, o time de Atendimento é a ponte entre o que o cliente sonha e o que a nossa equipe entrega. Buscamos alguém sênior, que já tenha uma jornada em agências anteriores e que queira crescer com a gente.
O que você vai fazer:
- Apoiar na construção de estratégias de relacionamento e retenção
- Ser o principal ponto de contato entre cliente e equipe interna
- Acompanhar demandas, cronogramas e entregas junto às áreas envolvidas
- Traduzir necessidades do cliente em briefings claros e acionáveis
- Garantir a qualidade das entregas e o cumprimento dos prazos
- Gerenciar expectativas e manter o cliente sempre informado
- Analisar indicadores de satisfação e performance para propor melhorias
O que buscamos:
- Experiência sólida (mínimo 2 anos) em atendimento ao cliente, preferencialmente em agência de marketing, publicidade ou digital
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Jogo de cintura para negociação e resolução de conflitos
- Organização para tocar múltiplos projetos ao mesmo tempo
- Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas (Runrun.it, Trello, Gmail, Drive e etc).
Diferenciais:
- Experiência com contas de grande porte
- Noções de marketing digital, mídia paga, branding e/ou inbound
- Perfil analítico, proativo e com foco em melhoria contínua
Por que On?
Aqui você faz parte de um time que valoriza gente que se importa de verdade com o resultado do cliente, e também com o crescimento de quem está do outro lado da tela, o nosso time.
Modalidade de trabalho: Híbrido
(presencial 1 vez na semana)
Endereço do Escritório:
Condomínio O2 Corporate e Offices
Barra da Tijuca – Rio de Janeiro
Envie seu currículo para paula.lucas@onnaweb.com.br ou marque aquela pessoa que combina com essa vaga! ?
