Devido à crise política e econômica que o Brasil enfrenta nesse momento, as vendas do varejo físico não andam nada bem, e as expectativas são desanimadoras. Já no comércio eletrônico a história é outra, os números são extremamente positivos.
De acordo com um relatório da consultoria eMarketer, o e-commerce brasileiro vai faturar US$19,7 bilhões em 2015, alta de 17,3% em relação a 2014, seguindo na liderança regional como o maior mercado de comércio eletrônico da América Latina.
O México está em segundo lugar e vai faturar US$ 5,7 bilhões neste ano. Em terceiro está a Argentina, com vendas de US$ 4,9 bilhões. Todos os países apresentam crescimento médio na casa de 20%.
O crescimento de vendas e-commerce está diretamente ligado ao número de consumidores online (usuários acima de 14 anos que fizeram pelo menos uma compra na internet), que também sobe a cada ano. O Brasil conta com um terço de todos os consumidores digitais da América Latina, um montante de 37,3 milhões de pessoas, crescimento de 13,4% em relação a 2014.
Esse aumento deve permanecer pelo menos até 2019, quando deveremos atingir 49,7 milhões de consumidores online e U$ 84,75 bilhões de dólares de vendas em toda a região.
Porém, enquanto o Brasil lidera o número de novos consumidores na América Latina, cai para segundo lugar quanto à penetração de consumidores online, ficando atrás da Argentina. São apenas 35,6% de consumidores, um percentual muito baixo se levarmos em conta o número de usuários de internet no país. Resumindo: uma oportunidade de crescimento para além de qualquer expectativa.
As previsões são animadoras e as oportunidades, cada vez maiores. As empresas precisam estar preparadas para lidar com esses novos consumidores e, principalmente, utilizar os melhores canais da forma mais inteligente e perspicaz possível, com o intuito de vender cada vez mais e, consequentemente, contornar a crise.
E a sua empresa, já está preparada para este cenário tão animador?
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