As redes sociais deixaram de ser somente espaços de entretenimento. Atualmente, elas moldam comportamentos, influenciam decisões de compra, afetam eleições e, inclusive, criam ou derrubam reputações em minutos.
Mas como os brasileiros estão usando essas plataformas em 2025?
E, mais importante, o que isso revela para quem trabalha com marketing digital?
Por isso, neste post, a On apresenta os principais insights de uma pesquisa nacional da Globo, com mais de mil entrevistados. De fato, a análise aponta caminhos para quem busca relevância no digital com estratégia e propósito.
O perfil do usuário brasileiro nas redes
Segundo a pesquisa, 98% dos brasileiros são heavy users em pelo menos uma rede social. Além disso, em média, cada pessoa usa seis plataformas diferentes.
A Geração Z, por exemplo, está mais seletiva: 80% já rejeitaram pelo menos uma rede.
O que isso significa para o marketing digital:
Consequentemente, sua estratégia precisa ser multicanal e considerar as particularidades de cada geração. Afinal, estar presente não é o suficiente; é preciso entender como o público se comporta em cada ambiente.
A confiança é decisiva para converter
Metade do público já comprou algo pelas redes sociais.
Mas, em contrapartida, o mesmo percentual também tem receio de golpes e fraudes.
Entre os entrevistados, 66% só compram de marcas que já conhecem.
Na prática:
Portanto, o Social Commerce exige mais do que presença digital.
A confiança do consumidor se constrói com transparência, conteúdo útil, parcerias coerentes e uma identidade clara.
Redes sociais como ferramenta de descoberta
A pesquisa também aponta que 83% dos usuários usam as redes para buscar produtos, serviços e informações.
Além disso, 80% se mantêm atualizados por meio dessas plataformas.
O dado mais curioso é que 67% têm nas redes sociais sua principal fonte de notícias.
Por que isso importa:
Nesse sentido, a primeira impressão da sua marca pode acontecer em um Story, num Reels ou num vídeo curto.
Dessa forma, se o seu conteúdo não estiver preparado para causar impacto positivo, você pode estar perdendo oportunidades valiosas sem perceber.
A crise da atenção e da autenticidade
Atualmente, 74% das pessoas dizem se preocupar com o tempo que passam nas redes.
Adicionalmente, mais da metade tem medo de ser julgada ao comentar ou postar.
E, entre os que interagem com anúncios, 72% consideram a quantidade de publicidade exagerada.
Para completar, práticas como o astroturfing (publicidade disfarçada de opinião genuína) estão minando a confiança dos usuários.
O que sua marca precisa fazer:
Diante disso, ser direta, verdadeira e criativa.
Pois o público está cansado de promessas vazias. Assim, quem comunica com autenticidade se destaca.
O que vem pela frente
O Brasil segue conectado, mas com um público cada vez mais exigente.
Menos quantidade. Mais qualidade.
Menos ruído. Mais estratégia.
Em suma, se sua marca ainda trata o marketing digital como uma obrigação, pode estar apenas alimentando o algoritmo sem ver resultados concretos.
Na On, a gente transforma comportamento em ação, e dados em estratégia.
Então, quem entender como aplicar isso ao seu negócio?
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