As plataformas de marketplace são uma opção popular de compra e venda online. Elas possibilitam o intercâmbio de produtos entre pessoas de várias partes do país.
Além de, geralmente, apresentarem preços abaixo da média do mercado convencional.
No entanto, tanto compradores quanto vendedores precisam estar atentos à confiabilidade dos anúncios.
Portanto, continue lendo para saber como não ser enganado por perfis mal intencionados nas plataformas de marketplace.
Cuidados ao fazer compras no marketplace
É fácil ser atraído pelo marketing e pelos preços baixos de vendedores virtuais. Existem algumas ações próprias para garantir sua segurança.
Saiba quais são elas nos tópicos a seguir.
Leia as regras
Todo marketplace tem um conjunto de regras que visam regular a atuação dos visitantes. Isso inclui métodos de anúncio, métodos de pagamento e tipos de produtos proibidos.
Por exemplo, o Facebook não permite a venda de:
- Drogas;
- Armas, munição e explosivos;
- Animais;
- Álcool;
- Produtos de saúde.
Conheça bem os padrões da comunidade para não correr o risco de clicar em algum anúncio que possa prejudicar sua experiência na plataforma
Analise o perfil do vendedor
Uma vantagem do marketplace é a obrigatoriedade de ter um perfil no Facebook para poder anunciar.
Assim, você pode analisar o perfil do anunciante antes de fechar qualquer negócio.
Veja se ele ou ela disponibiliza as principais informações de contato e se usa uma fotografia real. Também procure por interações com clientes antigos para atestar a qualidade do serviço dele.
Se o vendedor em questão criou o perfil em uma data muito próxima à do anúncio, é um sinal de que ele pode ser um fraudador.
Use métodos de pagamento seguros
Não aceite qualquer método de pagamento pouco seguro, como transferência bancária, dinheiro ou cheque.
Existem sistemas de pagamento como o PayPal, que protegem o consumidor caso o vendedor não entregue o produto.
Lembre-se que um bom vendedor não vai recusar o método de pagamento de preferência do cliente.
Cuidado com as informações que compartilha
Quando estiver negociando, não compartilhe informações pessoais com ele, como número de cartões de crédito ou da conta bancária.
Essas informações só devem ser informadas a grandes empresas com credibilidade e técnicas efetivas de inbound marketing.
Em transações mais diretas como no marketplace, é preciso um cuidado adicional para não ser vítima de golpes.
Cuidados ao anunciar no marketplace
Vendedores também podem ser enganados, os fraudadores agem de muitas formas diferentes.
Acompanhe as medidas adequadas para evitar esse tipo de dor de cabeça.
Visite o perfil do comprador
Vendedores também devem visitar o perfil de quem deseja comprar seus produtos. Analise se o perfil é verdadeiro ou falso conferindo a quantidade de informações pessoais disponibilizadas.
Quanto mais ativo for o perfil, maior é a validade dele. Isso demonstra que a pessoa em questão realmente usa a rede social e não criou um perfil apenas para cometer golpes.
Não aceite pagamentos maiores
Uma prática fraudulenta comum é o visitante oferecer um pagamento maior do que o preço anunciado e pedir para que você envie um cheque com a diferença.
Nessa prática, o pagamento excessivo não é aceito, mas o fraudador recebe o cheque mesmo assim.
Esteja sempre atento a esse tipo de atitude. Nenhum consumidor sério se oferece espontaneamente para pagar mais do que o produto vale.
Limite as opções de pagamento
Limitar os métodos de pagamento afasta possíveis aproveitadores que desejam pagar de formas alternativas.
Assim, você estará se protegendo e protegendo os compradores honestos. Além de ser uma forma de mostrar seriedade e profissionalismo, como um marketing de conteúdo de qualidade.
Não faça envios internacionais
Pessoas que moram no exterior podem pedir ao vendedor que ele envie o produto antes de receber o pagamento.
Quando isso acontece, o produto é enviado, mas o pagamento nunca acontece.
O maior problema nesse caso é que é impossível reverter o envio. Por isso, destaque sempre que você não faz envios internacionais.
Da mesma forma que as campanhas de Twitter Ads de uma empresa precisam se limitar ao público-alvo dela, sua atuação no marketplace também deve se atentar a esse detalhe.
Use o marketplace com consciência
As plataformas de marketplace são grandes amigas para concretizar vendas com facilidade e segurança.
Basta tomar os cuidados listados neste texto para ter uma boa experiência na ferramenta.
